01 · 導入の背景
メール運用の課題から
始まりました。
ODKは北米を中心に韓国コンテンツを配信する動画サービスです。メール制作・個別化の負担を減らし、アプリでも顧客に届けることを目指しました。SendGridからOneSignal Emailへ移行し、アプリプッシュとアプリ内メッセージを併用しました。
02 · 実行方法
顧客を分け、
接点を広げました。
視聴行動とData Tagsで対象を分類し、休眠顧客の再訪を促しました。アプリプッシュはメールを補完し、アプリ内メッセージは利用中の顧客に新機能や情報を案内しました。SMSは当時テスト段階でした。
03 · 導入の成果
月間アクティブユーザーが
12%増加しました。
OnDemandKoreaはOneSignal公式事例で、導入後に月間アクティブユーザー（MAU）が12%増加したと報告しています。
OneSignal公式事例