セグメントを作るたびに開発依頼が積み上がるマーケティングチーム
よく使う条件からデータタグに移し、マーケターが画面で直接選べるように変えます。
顧客データ連携設計
キャンペーンが使うイベントとユーザー属性を定め、OneSignalへ流し込むデータ設計サービスです。
- Customer Engagement
- 戦略・設計
- 構築・オンボーディング
- 運用代行
02おすすめの対象
こうした状況に向いています
分析ツールにイベントを既に積んできたプロダクト組織
既存の収集体系から再利用する項目を選び出し、同じイベントを二度実装する手間をなくします。
会員データが複数システムに分散しているサービス
アプリとWeb、バックエンドの識別子を一人にまとめたうえで、キャンペーンに必要な項目からつなぎます。
03主なサービス
主な提供項目
01
イベント・データタクソノミー設計
キャンペーンシナリオから逆算し、カスタムイベントとユーザー属性、データタグの名前とルールを定める設計作業です。項目ごとに用途を文書に残し、使われないデータを最初から作りません。
02
識別子・イベント送信実装
定義書どおりに識別子とカスタムイベント、データタグをOneSignalへ送る連携を実装するか、開発チームの実装をレビューする作業です。送信時点や形式の誤りを構築段階で取り除き、セグメントの誤作動を防ぎます。
03
計測ツールの役割分担設計
既に使う分析・アトリビューションツールとOneSignalの間で、どの数字をどこで見るかを定める設計作業です。同じ指標がツールごとに異なって計測される混乱がなくなり、成果を巡る議論が短くなります。
サービスの仕組み
キャンペーンに必要なデータから接続
施策から逆算してイベントと属性を定義し、識別子、送信時点、測定ツールの役割を整えます。
イベントとユーザー属性の定義
識別子とデータ送信の連携
測定基準とツールの役割整理
04差別化
差別化のポイント
各項目を裏づける成果物を併せて記載しています。
データタグとイベントを用途で分けます
OneSignalには性格の異なる2つのデータ経路があります。あまり変わらない状態はデータタグに、時点を持つ行動はカスタムイベントに収めることで、管理コストと表現力の釣り合いが取れます。すべてイベントで積むとセグメントは遅くなり、すべてタグで積むとジャーニートリガーを作れません。だから用途基準から定めます。
裏づける成果物
- CRM現況診断レポート
- キャンペーン設計書とデータ定義書
既にあるデータから再利用します
分析ツールを既に使う組織がCRMを導入すると、同じイベントを二重に実装することがよくあります。既存タクソノミーを先に読み、再利用する項目と新規収集する項目を分けたうえで、新規実装は最小範囲に留めます。新たに実装する範囲が減り、連携日程もその分短くなります。
裏づける成果物
- 動作するキャンペーンと連携記録
- 成果レポートと拡張バックログ
05導入の流れ
お問い合わせから着手まで
各段階の終わりに、合意した範囲と成果物が手元に残ります。
ステップ 01
現況・データ診断
キャンペーン履歴、顧客データ構造、チャネル現況を集め、着手2週間以内に基準線として整理します。
成果物CRM現況診断レポート
ステップ 02
シナリオ・構造設計
KPIに合わせてキーキャンペーンを1〜2件定め、必要なデータ収集項目を設計段階で確定します。
成果物キャンペーン設計書とデータ定義書
ステップ 03
構築と検証
チャネル連携、セグメント、ジャーニーを構築し、テスト配信で誤配信や漏れの有無まで確認します。
成果物動作するキャンペーンと連携記録
ステップ 04
運用移管・拡張
引き継ぎ後4週間は成果を共に確認し、次の四半期に拡張するキャンペーンを優先順位とともに決めます。
成果物成果レポートと拡張バックログ
06契約形態
プロジェクトに合う契約形態
- リモート対応
- 一括請負
07提供水準
提供水準
2週
着手後の現況・データ診断
1〜2本
KPIに沿ったキーキャンペーン
4週
引き継ぎ後の成果レビュー
セグメントを一つ作るたびに開発チームへ依頼から入れるマーケター
セグメントを1つ作るたびに開発チームへの依頼から始めなければならない状況を想定します。
適用方法よく使う条件はデータタグに、時点が必要な行動はカスタムイベントに分けて収めます。
期待する方向マーケターが開発依頼なしにセグメントを作れます。
協同組合 C社 — 組合員管理
組合員と供給社、商品と在庫が一つのシステムの中で共に回る必要がありました。
実施内容組合員情報を中心に置き、商品・在庫・供給社の管理を同じデータの上に構築しました。
残すもの組合員に向けた案内と運用が同じ記録から出ます。
09よくある質問
よくあるご質問
データタグは等級や好みのカテゴリーのように現在の状態を持つKey-Value属性です。カスタムイベントは購入や参加のように時点を持つ行動記録です。セグメント条件は主にタグが担い、ジャーニートリガーはイベントが担います。
OneSignalの告知基準では、既存アカウントは2026年10月1日以降、1,000 MAUを超えるとモバイルプッシュとアプリ内メッセージに有料プランが必要になります。Webプッシュとメールは無料のまま利用でき、移行見積もりとプラン選定はIXCが一緒に検討します。
OneSignalは、OneSignal発表基準でグローバルアプリパブリッシャーの4社に1社が使う顧客エンゲージメントプラットフォームです。IXCは国内でコマース、メディア、ゲーム業種の導入と運用を支援します。
OneSignalのライセンス費用とIXCのサービス費用に分かれます。ライセンスはMAU基準の従量制で、サービス費用は範囲に応じてプロジェクト型または月額サブスクリプション型で見積もります。詳しいお見積もりは、お問い合わせいただければ確認のうえご返信します。
キャンペーン履歴・顧客データ構造・チャネル状況から診断します。着手後2週間以内に基準線を整理し、設計段階でKPIに沿う主要キャンペーン1〜2件と必要なデータ収集項目を確定します。
引継ぎ後4週間、成果を一緒に検討します。成果レポートで運用結果を確認し、翌四半期に拡張するキャンペーンと優先順位を決め、社内チームが使う拡張Backlogへ残します。
導入の流れの最初の段階で診断結果を共有し、それを根拠に範囲と日程を合意してから実行します。完成した提案依頼書は不要で、要件が整理されていない状態でも現在の環境と目標だけで着手できます。
Engineering & Operations
2026-09-26 · 読了18分
CRMを導入してもキャンペーンを作れない理由：イベント・顧客属性・識別子から点検する
CRMデータの準備度は、キャンペーン条件を判定するイベント・属性・識別子・受信状態が同じ顧客に正しく結び付いているかで判断します。イベントが見えても、取消・撤回・アカウント切替の最新状態が不明なら対象を正しく選べません。
Reliability & Observability
2026-09-26 · 読了18分
購入済みの顧客にカート案内が送られる理由
Journeyへの参加資格と配信時点の資格を分けて確認し、注文が進行中または完了した顧客を除外します。待機中の購入・アカウント切替、イベント遅延・重複、識別誤りを個別に検証します。
Engineering & Operations
2026-09-26 · 読了23分
CRMツールを変更するとき、顧客識別子・受信状態・キャンペーンをどう引き継ぐか
CRM移行は、顧客識別、受信可否の判断、進行中のキャンペーン、配信責任を新環境に引き継ぐ運用上の切り替えです。同じ顧客が両ツールに登録される期間も、同じ業務メッセージの配信責任は片側だけが持つ必要があります。
ガイド
2026.04.16
OneSignal オンボーディング・データ定義点検表
導入が決まったあと開発とマーケティングが合意する項目を、識別子、イベントと属性、権限、テスト、引き継ぎの五つの束に分けた点検表です。
ガイド
2026.09.10
OneSignal ユーザー識別・イベント仕様キット
会員と購読の関係、イベント項目と送信時点、欠落・重複・順序逆転の扱いを合意する実務仕様と記入例です。
お問い合わせ
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現在の環境と目標をご記入いただければ、担当者が確認のうえご返信します。
直通連絡先
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対象サービス顧客データ連携設計
個人情報の収集・利用について
- 利用目的 · お問い合わせ対応と相談の実施
- 収集項目 · お名前、会社名、会社メール、お問い合わせ内容、流入経路（最初に訪れたページ、参照元サイトのドメイン、キャンペーン情報）
- 保有期間 · 収集・利用の同意日から36か月
同意を拒否できますが、その場合お問い合わせを受け付けられません。