Software Quality & Release
2026-08-22 · 읽기 13분출시 여부를 결정할 때 테스트 결과 외에 무엇을 확인해야 할까
테스트 결과는 출시 판단의 증거 하나일 뿐입니다. Release Evidence Matrix, READY·READY WITH CONDITIONS·HOLD 판정 기준, 잔여 위험 기록과 Release Decision Record 양식을 정리합니다.
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IXC Insights
IXC가 기술 의사결정과 운영에 필요한 판단 기준과 근거, 체크리스트를 정리해 공개합니다.
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Software QA와 클라우드, 페이먼츠, CRM 마케팅 네 부문에서 발행한 글입니다.
Software Quality & Release
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총 50건
Engineering & Operations
2026-09-26 · 읽기 18분
FCM으로 직접 운영할까, OneSignal 같은 메시징 플랫폼을 도입할까
FCM 직접 운영과 OneSignal 도입을 데이터, 캠페인 변경, 권한, 관측과 이전 책임으로 비교합니다. 같은 범위의 총비용으로 직접 운영·플랫폼·병행을 판단합니다.
Engineering & Operations
2026-09-26 · 읽기 18분
CRM을 도입했는데 캠페인을 못 만드는 이유: 이벤트·고객 속성·식별자부터 점검하기
CRM 데이터 준비도는 캠페인 조건을 판단할 이벤트·고객 속성·식별자·수신 상태가 같은 고객에게 정확히 연결됐는지 확인하는 절차입니다. 이벤트가 화면에 보여도 취소·철회·계정 전환의 최신 상태를 확인하지 못하면 올바른 대상을 고르기 어렵습니다.
Reliability & Observability
2026-09-26 · 읽기 18분
푸시 ‘발송 성공’인데 고객에게 알림이 안 오는 이유
푸시 미수신 진단은 요청 수락, 대상·큐, 사업자 접수, 기기 수신, 화면 표시와 상호작용의 증거를 나누어 원인을 찾는 과정입니다. 서버가 성공을 반환해도 기기 수신이나 화면 표시가 확인된 것은 아닙니다. 마지막으로 확인한 단계에서 다음 조사를 시작합니다.
Reliability & Observability
2026-09-26 · 읽기 18분
이미 구매한 고객에게 장바구니 메시지가 나가는 이유
구매 후 장바구니 메시지 오발송 방지는 여정 진입 자격과 발송 시점 자격을 따로 확인해 주문이 진행 중이거나 끝난 고객을 제외하는 설계입니다. 진입할 때 미구매였어도 대기 중에 구매하거나 계정을 바꿀 수 있습니다. 이벤트 지연과 중복, 식별 오류를 따로 확인해야 합니다.
Engineering & Operations
2026-09-26 · 읽기 18분
CRM 클릭률은 올랐는데 매출 효과는 모르겠다면: 무엇을 비교해야 할까
CRM 증분 효과 실험은 같은 시기의 적격 고객을 무작위로 나눠 캠페인 운영 집단과 미운영 집단의 전체 배정 고객 결과를 비교합니다. 클릭률 상승이나 구매 귀속만으로 메시지가 새로 만든 구매를 알 수 없습니다. 배정 단위와 관찰 기간, 비용과 불확실성을 함께 봅니다.
Engineering & Operations
2026-09-26 · 읽기 15분
첫 구매·재구매·휴면 복귀 중 어떤 캠페인부터 자동화해야 할까
첫 캠페인은 현재 사업의 병목과 고객 자격, 데이터, 제공할 가치, 운영 여력과 효과 검증을 함께 고려해 선택합니다. 명단이 커도 고객의 현재 상태를 확인하지 못하거나 문의·철회 요청을 처리할 수 없다면 자동화를 시작할 준비가 부족합니다.
Engineering & Operations
2026-09-26 · 읽기 23분
CRM 도구를 바꿀 때 고객 식별자·수신 상태·캠페인을 어떻게 이어갈까
CRM 이전은 고객 식별, 수신 판단, 진행 중인 캠페인과 발송 책임을 새 환경에 이어 주는 운영 전환입니다. 같은 고객이 두 도구에 등록된 기간에도 같은 업무 메시지의 발송 책임은 한쪽에 있어야 합니다.
Engineering & Operations
2026-09-26 · 읽기 15분
정기결제 API를 붙이면 구독 서비스가 완성되는 걸까
구독 결제 설계는 결제수단, 구독 계약, 청구, 결제 시도와 이용 권한을 변경·실패·해지 정책으로 연결하는 일입니다. 첫 결제에 성공해도 다음 달 실패, 재시도 중 해지, 요금제 변경과 권한 회수의 책임은 남습니다.